Cómo iniciar un negocio de cerrajería: Pon a prueba tus habilidades

Si has estado siguiendo nuestro “Cómo iniciar un negocio de cerrajería“serie”, entonces ya lo has deducido. Si te conviene tener un cerrajero a domicilio o un negocio con local físico y has pensado en ¿Qué servicios deberías ofrecer?.

Hoy es el momento de poner a prueba tus habilidades como cerrajero.

Esta es una lección práctica de tres pasos que puede o no obligarte a salir de tu zona de confort.

1. Diseña tus servicios

En la lección 2 de “Cómo iniciar un negocio de cerrajería“Hablamos de tu propuesta de venta única (PVU).

Si seguiste los pasos de esa lección, deberías tener una breve lista de todo lo que quieres vender.

Ahora es el momento de ser honestos.

Al revisar todos estos servicios, debes hacerte una pregunta:

¿Puedes destacar en todos los servicios que deseas ofrecer?

Si por cualquier motivo la respuesta es no, entonces debería considerar eliminar ese servicio de su lista.

No puedes controlar cómo se sienten los clientes respecto a tu servicio, pero sí puedes controlar tu experiencia en ese servicio.

Esfuérzate siempre por ser el mejor.

2. Configura una prueba de habilidades

¿Cuál es la mejor manera de determinar si sus respuestas anteriores fueron honestas?

Ponlos a prueba.

Para esta prueba, vas a necesitar algo de ayuda.

Considera la posibilidad de reclutar a algunos amigos para simular situaciones reales de cerrajería.

Puede resultar tentador elegir personas que te apoyen independientemente de tus habilidades, pero aquí vas a necesitar comentarios sinceros.

Esto es lo que debe hacer:

1. Determina un método para evaluar cada habilidad. (Por ejemplo, si ofreces servicios de cerrajería automotriz, considera pedirle a un amigo que deje las llaves dentro del auto y llame al servicio).
2. Registra pasos sencillos, como: cuánto tiempo tardas en responder a la llamada, la duración del servicio real y cuánto tiempo estás fuera de tu negocio (si decides optar por un local físico).
3. Califique su servicio en una escala del 1 al 10.
4. Pídele a tu amigo o ayudante que califique tu servicio en una escala del 1 al 10.
5. Compara las valoraciones y determina cómo puedes mejorar el servicio.

Aquí tienes algunas preguntas que quizás quieras hacerle a cada persona que te ayude:

• ¿Qué se podría mejorar y cómo?
• ¿Pagarías $X por este servicio?
• ¿Has utilizado alguna vez otro cerrajero? ¿Qué tal fue la experiencia en comparación?
• ¿Fui amable? (¡Esto es muy importante! ¿Te presentaste, explicaste lo que estabas haciendo, etc.?)
• ¿Volvería a utilizar este servicio si lo necesitara?

3. La práctica hace al maestro

Bueno, en realidad la práctica no hace al maestro. La práctica perfecta hace al maestro.

En base a la información anterior, deberá perfeccionar su servicio hasta que sea perfecto.

La clave reside en la eficiencia y la consistencia.

Desea poder realizar servicios similares de manera muy eficiente.

Tomando el siguiente paso

Si has completado honestamente los pasos anteriores, entonces te tomas muy en serio tu negocio de cerrajería.

¡Enhorabuena!

La mayoría de la gente se saltará este paso por completo porque requiere tiempo y esfuerzo.

No seas como la mayoría de la gente.

Sea mejor.

A continuaciónEn el cuarta lecciónAnalizaremos algunas de las leyes estatales y locales que debes conocer para abrir tu propio negocio de cerrajería. ¡Así que no te lo pierdas!